Política de privacidad
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Qué información recopilamos
Recopilamos la información personal que nos facilitas al realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirte a nuestro boletín o ponerte en contacto con nosotros. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. Los datos de pago son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos y nosotros nunca los almacenamos.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información personal para procesar y enviar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, enviarte comunicaciones de marketing cuando lo hayas autorizado, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, y cumplir con nuestras obligaciones legales conforme a la legislación australiana.
Mensajes y fotografías que nos envías
Si te pones en contacto con nosotros por WhatsApp, SMS o correo electrónico, recibimos tu mensaje, tu número de teléfono y cualquier fotografía que nos envíes. Estos se guardan en un teléfono de empresa y en cuentas de empresa controladas por ReGain My Hair. Los usamos únicamente para responder a tu pregunta, sugerirte un tono o ayudarte con tu pedido. No publicamos tu fotografía ni la usamos en publicidad, en nuestro sitio web ni en redes sociales, salvo que nos des tu permiso por escrito. Conservamos estos mensajes solo el tiempo necesario para atenderte como cliente, y puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento escribiendo a info@regainmyhair.com.
Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos transportistas, procesadores de pagos y plataformas de marketing por correo electrónico, todos ellos sujetos a obligaciones de confidencialidad. Cuando realizamos envíos internacionales, tu información puede compartirse con transportistas extranjeros y autoridades aduaneras según lo exija la ley. Cuando un pedido se te envía directamente desde nuestro fabricante, compartimos solo el nombre, la dirección y los datos de contacto necesarios para entregar ese pedido.
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