Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

ReGain My Hair (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos informations personnelles conformément à l'Australian Privacy Act 1988 et aux Australian Privacy Principles. ReGain My Hair est un nom commercial de M Carbone & P Incerti, ABN 77 210 163 532.

Ce que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par nous.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et expédier vos commandes, vous informer de l'état de votre commande, vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti, améliorer notre site et nos services, et respecter nos obligations légales en vertu du droit australien.

Messages et photographies que vous nous envoyez

Si vous nous contactez par WhatsApp, SMS ou e-mail, nous recevons votre message, votre numéro de téléphone et les photographies que vous envoyez. Ils sont conservés sur un téléphone professionnel et des comptes professionnels contrôlés par ReGain My Hair. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre question, vous proposer une teinte ou vous aider avec votre commande. Nous ne publions pas votre photographie et ne l'utilisons pas en publicité, sur notre site ou sur les réseaux sociaux, sauf autorisation écrite de votre part. Nous conservons ces messages seulement le temps nécessaire pour vous accompagner en tant que client, et vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment en écrivant à info@regainmyhair.com.

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance qui nous aident à gérer notre activité, notamment les transporteurs, les processeurs de paiement et les plateformes d'e-mail marketing, tous soumis à des obligations de confidentialité. Pour les expéditions internationales, vos informations peuvent être partagées avec des transporteurs étrangers et les autorités douanières comme l'exige la loi. Lorsqu'une commande vous est envoyée directement par notre fabricant, nous ne partageons que le nom, l'adresse et les coordonnées nécessaires à la livraison.

Communications marketing

Si vous avez accepté de recevoir des e-mails ou SMS marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement de toute communication ou en nous contactant directement à info@regainmyhair.com.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'utilisation abusive, la perte, l'accès ou la divulgation non autorisés. Notre site utilise le chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données.

Vos droits

Vous avez le droit de demander à tout moment l'accès à vos informations personnelles que nous détenons et leur correction. Pour faire une demande, contactez-nous à info@regainmyhair.com.

Contact

Questions sur la confidentialité : info@regainmyhair.com
ReGain My Hair, 33 Alexandra Street, Hunters Hill NSW 2110, Australie